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威海公交集團:“五一”我們在崗 為您出行護航

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5230950服務熱線,為提高公交服務質量,聽取乘客意見建議、受理公交服務質量投訴,提供導乘和服務咨詢

威海公交集團:“五一”我們在崗 為您出行護航

  • 分類:公交新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2023-04-30 09:17
  • 訪問量:

【概要描述】  五一假期,很多公交人舍小家為大家,默默地堅守在工作一線,為乘客提供安全、便捷、舒適的公交出行服務。他們用勞動精神、奉獻精神向廣大乘客傳遞著公交人的溫度,用愛崗敬業、銳意進取譜寫著新時代的勞動者之歌。

威海公交集團:“五一”我們在崗 為您出行護航

【概要描述】  五一假期,很多公交人舍小家為大家,默默地堅守在工作一線,為乘客提供安全、便捷、舒適的公交出行服務。他們用勞動精神、奉獻精神向廣大乘客傳遞著公交人的溫度,用愛崗敬業、銳意進取譜寫著新時代的勞動者之歌。

  • 分類:公交新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2023-04-30 09:17
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  公交駕駛員

  清晨,92路公交車駕駛員于愛敏開始了一天緊張而忙碌的工作,從業15年來,她每天堅持提前30分鐘到崗,收拾衛生、檢查車輛技術狀況,努力給乘客提供一個安全舒適的乘車環境,她熱情周到的服務贏得了乘客的交口稱贊。丁沛沛駕駛31路公交車到達汽車站,此時站臺上早已擠滿拿著大包小包的乘客,停穩車輛,她熱情地幫助乘客把行李搬上車。“請扶好站穩 注意安全”,伴隨著叮囑,車輛緩緩駛出站點,她握緊方向盤,仔細觀察路況,確保乘客安全乘車。

  “小水滴”志愿服務隊

  一大早,“小水滴”志愿服務隊的成員們又出發了。他們放棄自己的休息時間,用微薄的力量幫助乘客排憂解難,他們不辭辛苦的背影是文明城市中一道亮麗的風景線。一分公司“小水滴”志愿服務隊成立于2021年5月,截止目前共開展服務60余次,服務人數超500余人次,隊長王傳虎親手繪制的《劉公島旅游碼頭線路圖》受到了外地旅游乘客的一致好評。

  公交站務員

  晨光熹微,大世界步行街站務亭像往常一樣準時“開張”了,站務員石美芹披上綬帶,微笑著迎接第一班駕駛員、第一位乘客。“石姐,幫我把飯熱一熱”“閨女,這車到威海浴池嗎?”......面對一個又一個的提問,石美芹始終面帶微笑,一一回應。有乘客給她送過錦旗,有乘客給她送來表揚信,稱贊她工作細心、熱心、有耐心。她數年如一日,為來來往往的乘客提供優質的服務,用堅守詮釋“勞動最光榮”。

  服務熱線接線員

  “請問葛家線路幾點發車?”“請稍等,我為您查詢一下……”清晨,接線員王文東早已到崗,接聽熱線電話、監測后臺調度系統、通過車內監控查看乘客動向……他用微笑服務開啟一天的工作。

  “五一”假期,人員流動性大,出行需求增加,為保證群眾安全便捷地乘坐公交車,文登公交服務熱線工作人員為民服務不停歇,做到“民有所呼,我有所應”。

  車輛維修人員

  修理分公司每個車間都活躍著這樣一個群體,他們在自己的工作崗位上,對每一輛公交車的油路、電路、傳動皮帶、變速箱、打氣泵、底盤、滅火裝置等進行細致地檢查,不放過任何隱患,不讓任何“病車”上路,全力保障節日期間900余部營運車輛的安全運行,他們用實際行動詮釋奉獻精神、展現勞動之美。

  維保大隊

  節日期間,結合創城工作,公交設施維保大隊按區域劃分4個巡查組,對站務設施和全市所有公交設施進行拉網式檢查、修繕,他們手持笤帚、鏟子、水槍等工具,清洗公交設備設施,給廣大市民乘客提供干凈整潔的候車環境,持續提升城市文明形象。

  運營中心

  “我勞動,我光榮”,運營中心客服梅永自豪地說。他連續兩年五一節堅守崗位,工作雖然平凡,但很重要。節日期間游客明顯增多,特別是新興的“特種兵式旅游”,游客提前制作游覽攻略,需要咨詢公交服務熱線,了解相關線路的運行班次,以節省費用和時間。梅永表示,能為來電乘客解答換乘、失物查尋等各種問題,雖然工作量比平時增加了很多,但內心是滿滿的幸福感。

  五一假期,很多公交人舍小家為大家,默默地堅守在工作一線,為乘客提供安全、便捷、舒適的公交出行服務。他們用勞動精神、奉獻精神向廣大乘客傳遞著公交人的溫度,用愛崗敬業、銳意進取譜寫著新時代的勞動者之歌。

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